Verzending & Levering

Verzending En Levering:

Hoelang is de levertijd? Voor 15:00 besteld is dezelfde werkdag verzonden.

Waar is mijn bestelling? Je krijgt van ons een bevestiging per email als jouw pakketje is verzonden. We verzenden alle pakketjes met track and trace code, hiermee kun je precies traceren waar jouw bestelling is.

Mijn track and trace code werkt niet? Wanneer je van ons de track and trace code ontvangt kan het tot 24 uur duren voordat de tracking details zichtbaar worden. Vanaf dat moment is het ook pas mogelijk om het pakket te traceren. Mocht het onverhoopt nog steeds niet werken, dan vragen wij je een mail te sturen naar: customercare@jygstudios.com

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren? Dit is helaas niet meer mogelijk, als je een bestelling bij ons hebt geplaatst is deze definitief. Uiteraard kun je wel je bestelling retour sturen wanneer je deze ontvangen hebt. Let op: Zorg ervoor dat jouw retour aan onze retourvoorwaarden voldoen.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat nu? Dit vinden wij erg vervelend om te horen, dit kan meerdere oorzaken hebben. Wij verzoeken je om zo snel mogelijk een mail te sturen naar customercare@jygstudios.com, zodat we dit kunnen gaan uitzoeken.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen? Nee, dit is helaas niet mogelijk.

Verzendkosten:

Wat zijn de verzendkosten?